LIVRAISON ET RETOURS

Les commandes sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés après réception du paiement. Ce délai peut être rallongé en période de forte activité (soldes, fêtes de fin d'années, fête des mères, etc.). Si votre commande est vraiment urgente vous pouvez me contacter, nous verrons si une solution est possible.

Options d'expédition et délais de livraison :

• La Poste Lettre Services Plus
  - France métropolitaine et Monaco : 2 jours ouvrés
  - Outre-Mer : 5 à 7 jours ouvrés

       - Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes et                                  Antarctiques Françaises : 8 à 10 jours

• La Poste Colissimo

       - France métropolitaine et Monaco : 2 jours ouvrés

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Les délais de livraison sont ceux indiqués par le transporteur à titre indicatif, en fonction du mode de livraison et de la destination.

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Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et s’ajoutent au prix des produits. Ils sont offerts pour toute commande dépassant les 60€.

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Les colis sont livrés à domicile, à l'adresse indiquée lors de la commande. Si votre colis et renvoyé à l'expéditeur à cause d'un problème d'adresse erronée ou incomplète, les frais de réexpédition seront à votre charge.

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En cas de défaut de votre produit, vous avez 72h après la livraison pour me contacter (avec photos à l'appui) afin de convenir d'un échange ou d'un remboursement.

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Pour rappel, Sunrise Atelier n'est pas responsable des retards imputables au transporteur ni de tout événement qui surviendrait après expédition de la commande (perte de marchandise, grève, intempérie, non réception de commande, colis retourné par le point relais, etc.), le transporteur étant seul responsable de son acheminement (cf CGV).

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